لماذا يتبعثر النص العربي في أدوات إدارة المشاريع؟

محاذاة مكسورة، ونص عربي-إنجليزي مختلط تتقافز كلماته، وواجهة ترفض أن تنعكس. إن كتبتَ بالعربية في أداة لإدارة المشاريع ورأيت السطر يتبعثر، فأنت لا تتوهم ولم ترتكب خطأً. إليك ما يحدث فعلًا وما يمكن إصلاحه.

مشكلتان مختلفتان يُخلط بينهما

حين يقول أحدهم: «العربية لا تعمل»، فهو يقصد عادةً واحدة من مشكلتين مستقلتين:

• الواجهة ليست من اليمين إلى اليسار. القوائم والأزرار واللوحات والبطاقات تظل تجري من اليسار إلى اليمين حتى بعد تغيير اللغة، فتعمل عينك ضد اتجاه القراءة الطبيعي.
• النص المختلط يتبعثر. حين يجمع السطر الواحد نصًا عربيًا وكلمات لاتينية أو أرقامًا، يختل الترتيب — وهي مشكلة جذورها في كيفية تعامل المتصفحات وخوارزمية يونيكود ثنائية الاتجاه مع النص المختلط.

لماذا تخطئ الأدوات الشائعة؟

معظم برمجيات إدارة المشاريع صُمّمت بالإنجليزية أولًا، وأُضيف دعم اليمين-إلى-اليسار لاحقًا — إن أُضيف أصلًا — كطبقة ترجمة: تتغيّر الكلمات، لكن التخطيط لا ينعكس انعكاسًا حقيقيًا. لهذا ترى نصًا عربيًا داخل واجهةٍ يساريةِ الاتجاه، أو أداةً تعرض العربية عرضًا مقبولًا في حقلٍ وتكسرها في آخر. وعلى منتديات الأدوات الكبرى، ظلّت طلبات الدعم الصحيح لليمين-إلى-اليسار مفتوحةً سنوات — حتى إن monday.com لا تقدّم العربية أصلًا ضمن لغات واجهتها الثلاث عشرة، وطلبات إضافتها مفتوحة في منتداها منذ 2020.

ما الذي يمكن — وما الذي لا يمكن — إصلاحه؟

يمكن إصلاح الواجهة والتخطيط تمامًا. فالأداة المبنية لدعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار تعكس كل شيء: التنقّل والجداول وبطاقات المهام والحوارات والسحب والإفلات ومنتقي التاريخ — فتُعرض التجربة كلها بصورة صحيحة، لا النص وحده.

ويمكن حل معظم مشكلات النص المختلط، وتعالج Artala الحالات الشائعة. فعندما تكتب جملة عربية تتوسطها كلمة إنجليزية، يجب على الأداة استنتاج الاتجاه الأساسي للسطر. الأدوات التي تستنتجه من الحرف الأول تخطئ فور أن يبدأ السطر باسم علامة تجارية أو SKU أو كلمة مثل POS. أما Artala فتستنتج الاتجاه من محتوى النص نفسه — أي من اتجاه غالبية حروفه — فتعالج المشكلات اليومية: يبقى السطر الذي يبدأ بكلمة لاتينية من اليمين إلى اليسار، وتظل علامات الترقيم الختامية في مواضعها بدلًا من أن تقفز إلى الطرف الآخر، ولا ينقلب النص حين تبدّل لغة الواجهة. ويُعرض النص بالطريقة الصحيحة نفسها في وضعَي العرض والتحرير.

تبقى حالة واحدة غامضة بطبيعتها: جملة معظمها مكتوب بالأحرف اللاتينية، لكن المقصود أن تُقرأ من اليمين إلى اليسار. في هذه الحالة، لا تستطيع أي أداة استنتاج نيتك من الحروف وحدها. وهذه حالة هامشية نادرة تمثل الحد الواقعي للحل؛ أما مشكلات البعثرة المتكررة التي تظهر في الأدوات الأخرى، فقد عولجت.

كيف يبدو البناء الصحيح؟

بُنيت Artala من الأساس لدعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار و32 لغة، لا كترجمة أُضيفت لاحقًا: واجهة معكوسة بالكامل بالعربية والأردية والعبرية والفارسية والكردية والبشتو والسندية؛ واتجاه يُستنتج من المحتوى، فيُعرض النص المختلط بالعربية والأحرف اللاتينية بصورة صحيحة؛ وتقويم هجري أصلي إلى جانب التقويم الميلادي. كما تُعرض المهمة المشتركة نفسها بصورة صحيحة للقارئ بالعربية والقارئ بالإنجليزية في الوقت نفسه.